Polityka prywatności
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z dostępem do niniejszej strony internetowej, jej przeglądaniem oraz korzystaniem z niej i powiązanych usług. Przywiązujemy wagę do przejrzystego przetwarzania danych osobowych oraz gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy odpowiednie dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z niniejszej strony internetowej i powiązanych usług, niezależnie od kraju lub regionu, w którym się znajdują.
2. Administrator danych i dane kontaktowe
Niniejsza strona internetowa działa jako administrator danych i, w zależności od konkretnych potrzeb biznesowych, określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych oraz wypełnia odpowiednie obowiązki związane z ochroną danych w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania danych osobowych lub innych kwestii związanych z prywatnością, mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na niniejszej stronie internetowej. Będziemy rozpatrywać odpowiednie kwestie dotyczące prywatności zgodnie z charakterem Państwa wniosku oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Informacje, które gromadzimy
W zależności od sposobu interakcji z niniejszą stroną internetową oraz wykorzystywanych usług możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:
Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje dotyczące urządzenia używanego podczas uzyskiwania dostępu do strony internetowej.
Dane dotyczące korzystania z witryny, w tym czas dostępu, historię przeglądanych stron, sposób korzystania ze strony oraz działania związane z kliknięciami.
Informacje związane z zamówieniem, w tym dane dotyczące dostawy, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu oraz status transakcji niezbędne do realizacji zamówienia i świadczenia odpowiednich usług.
Rejestry komunikacji z obsługą klienta, w tym zapytania, prośby dotyczące obsługi posprzedażowej oraz inne treści przekazane nam dobrowolnie przez użytkownika.
Gromadzimy odpowiednie informacje zgodnie z rzeczywistymi potrzebami biznesowymi i w miarę możliwości ograniczamy przetwarzanie danych do zakresu niezbędnego do realizacji odpowiednich celów.
4. Pliki cookie i technologie śledzenia
Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi odpowiednich funkcji, analizy sposobu korzystania ze strony oraz optymalizacji korzystania z niej.
W zależności od przeznaczenia pliki cookie mogą obejmować niezbędne pliki cookie, funkcjonalne pliki cookie, analityczne pliki cookie oraz marketingowe pliki cookie, jeśli ma to zastosowanie. Niezbędne pliki cookie służą zazwyczaj do utrzymania podstawowych funkcji strony internetowej i jej bezpiecznego działania, natomiast inne rodzaje plików cookie mogą być wykorzystywane do analizy odwiedzin, poprawy funkcjonalności strony lub wspierania odpowiednich działań marketingowych.
Mogą Państwo zarządzać plikami cookie, ograniczać ich wykorzystanie lub je wyłączać za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji lub usług strony internetowej.
W przypadkach, w których ma to zastosowanie, zewnętrzne narzędzia analityczne lub reklamowe mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie. Korzystanie z takich technologii odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dokonanymi przez użytkownika wyborami.
5. Sposób wykorzystywania informacji
Możemy wykorzystywać zgromadzone informacje w następujących celach:
Przetwarzanie zamówień oraz świadczenie usług związanych z realizacją i dostawą zamówień.
Zapewnianie obsługi klienta, obsługi posprzedażowej oraz rozpatrywanie zwrotów, wymian i innych próśb związanych z zamówieniami.
Utrzymywanie bezpieczeństwa strony internetowej i powiązanych systemów oraz identyfikowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, które mogą wpływać na prawidłowe działanie strony.
Analizowanie sposobu korzystania ze strony internetowej, optymalizowanie funkcji systemu oraz poprawianie doświadczeń użytkowników podczas korzystania ze strony.
Wysyłanie informacji marketingowych lub prowadzenie odpowiednich działań promocyjnych, jeśli uzyskaliśmy odpowiednią zgodę użytkownika.
Wykorzystujemy odpowiednie dane zgodnie z konkretnym celem przetwarzania oraz określamy właściwą podstawę prawną przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich
W celu realizacji zamówień, świadczenia usług związanych ze stroną internetową oraz wykonywania odpowiednich funkcji biznesowych możemy udostępniać niektóre dane osobowe odpowiednim usługodawcom w niezbędnym zakresie.
Do takich usługodawców mogą należeć dostawcy usług przetwarzania płatności, przewoźnicy i dostawcy usług dostawy, dostawcy infrastruktury IT i usług w chmurze, a także dostawcy usług analityki danych i technologii reklamowych.
Na przykład podczas przetwarzania zamówienia niezbędne informacje dotyczące zamówienia i dostawy mogą zostać przekazane dostawcom usług logistycznych lub dostawy. Podczas realizacji płatności odpowiednie informacje dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego procedurami świadczenia usług.
Powyższe podmioty trzecie przetwarzają odpowiednie dane zazwyczaj wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im usług oraz podlegają własnym politykom prywatności i obowiązującym przepisom prawa. W odniesieniu do działań związanych z przetwarzaniem danych, za które niezależnie odpowiada podmiot trzeci, sposób przetwarzania danych określa odpowiednia polityka prywatności tego podmiotu.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
7. Przechowywanie danych i okres ich przechowywania
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez uzasadniony okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zgromadzone, a okres przechowywania ustalamy w zależności od rodzaju danych, celu przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa.
Dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez określony czas ze względu na wymogi podatkowe, księgowe, ochrony konsumentów lub inne wymogi dotyczące zgodności z przepisami.
Rejestry obsługi klienta i komunikacji mogą być przechowywane przez uzasadniony okres w celu obsługi wcześniejszych zapytań, rozwiązywania sporów oraz wspierania zarządzania jakością usług.
Gdy dane nie są już potrzebne ze względu na cele biznesowe lub prawne związane z ich przechowywaniem, usuniemy je w bezpieczny sposób lub poddamy anonimizacji zgodnie z obowiązującymi procedurami zarządzania danymi.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ze względu na charakter transgranicznej działalności handlu elektronicznego dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do innych regionów poza krajem lub regionem, w którym użytkownik się znajduje, oraz mogą być przetwarzane przez usługodawców znajdujących się w różnych krajach lub regionach.
W przypadku transgranicznego przetwarzania danych podejmujemy odpowiednie środki ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych w celu ograniczenia ryzyka związanego z ochroną danych podczas ich przekazywania i przetwarzania.
W zależności od konkretnej sytuacji i obowiązujących przepisów prawa środki te mogą obejmować stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz innych odpowiednich mechanizmów zgodności, a także podejmowanie innych niezbędnych środków ochrony danych wymaganych przez obowiązujące przepisy.
9. Prawa użytkowników
W zależności od miejsca zamieszkania użytkownika oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych użytkownik może posiadać następujące prawa związane z jego danymi osobowymi:
Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania.
Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach prawa.
Prawo do żądania ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych lub wniesienia sprzeciwu wobec takich działań, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki.
Prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody w odniesieniu do przetwarzania danych, którego podstawą jest zgoda. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Prawo do żądania otrzymania lub przekazania swoich danych osobowych, czyli skorzystania z prawa do przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Konkretne prawa i warunki ich wykonywania mogą różnić się w zależności od obowiązujących w danym regionie przepisów. Użytkownik może składać odpowiednie wnioski za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na niniejszej stronie internetowej, a my będziemy je rozpatrywać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru przetwarzania danych oraz związanych z nim ryzyk, w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, modyfikacją, ujawnieniem lub innym niewłaściwym przetwarzaniem.
Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, bezpieczne mechanizmy przechowywania danych oraz odpowiednie zarządzanie uprawnieniami dostępu do danych.
Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Dlatego podczas korzystania z usług internetowych użytkownicy powinni również zwracać uwagę na ochronę swoich kont i powiązanych informacji.
11. Linki do stron trzecich
Niniejsza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych, usług lub innych zasobów zewnętrznych należących do stron trzecich. Takie strony internetowe mogą stosować niezależne zasady przetwarzania danych i posiadać własne polityki prywatności.
Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności, działania związane z przetwarzaniem danych ani treści stron internetowych należących do stron trzecich. Podczas odwiedzania stron internetowych stron trzecich lub korzystania z ich usług zalecamy zapoznanie się z odpowiednią polityką prywatności oraz innymi obowiązującymi warunkami przedstawionymi przez daną stronę trzecią.
12. Aktualizacje polityki
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa, wymogów regulacyjnych, naszej działalności lub sposobu przetwarzania danych.
W przypadku aktualizacji niniejszej polityki zmieniona wersja zostanie opublikowana na tej stronie. Zaktualizowana wersja wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania, chyba że na stronie wyraźnie wskazano inaczej.
Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualnie obowiązującą treścią Polityki prywatności.
13. Dane kontaktowe
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub ochrony prywatności, mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na niniejszej stronie internetowej.
Adres: KIKUNA HOUSE 6711102, 6-13-15 Kikuna, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa 222-0011, Japonia
Telefon: +81 80-4267-3185
E-mail: service@avensavaiva.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)
Za pośrednictwem tych danych kontaktowych mogą Państwo również składać zapytania dotyczące danych, wnioski dotyczące wykonywania praw związanych z danymi osobowymi oraz inne wnioski dotyczące wsparcia w sprawach prywatności. Aby umożliwić nam prawidłowe rozpatrzenie wniosku, prosimy w miarę możliwości przekazać niezbędne informacje związane z jego przedmiotem.