Pliki cookie

1. Definicja i zakres stosowania plików cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki danych przechowywane na urządzeniu użytkownika przez witrynę podczas jej odwiedzania. Służą one do przechowywania określonych informacji, utrzymywania stanu działania witryny oraz rozpoznawania i rejestrowania informacji technicznych związanych z korzystaniem z witryny. Oprócz plików cookie możemy również wykorzystywać piksele, sygnały nawigacyjne, skrypty, identyfikatory urządzeń oraz inne podobne technologie w celu realizacji funkcji podobnych do funkcji plików cookie.

Niniejsza Polityka plików cookie ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej witryny, niezależnie od tego, czy użytkownik posiada konto, składa zamówienie lub dokonuje zakupu.

Klasyfikujemy pliki cookie i podobne technologie na podstawie ich rzeczywistego zastosowania, stopnia niezbędności oraz obowiązujących przepisów prawa, a także informujemy użytkowników o odpowiednich celach i sposobach dokonywania wyboru za pośrednictwem mechanizmu ustawień plików cookie.

2. Cele wykorzystywania plików cookie

W zależności od działania witryny oraz zgody użytkownika możemy wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie do obsługi następujących funkcji i procesów.

Podstawowe funkcje witryny. Niezbędne pliki cookie służą do utrzymywania prawidłowego działania witryny, w tym do zapisywania zawartości koszyka, utrzymywania stanu logowania, obsługi procesu płatności, składania zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa stron, zarządzania sesją oraz wykonywania innych operacji niezbędnych do realizacji podstawowych funkcji witryny.

Wydajność i analiza. Analityczne pliki cookie służą do rejestrowania liczby odwiedzin witryny, przeglądanych stron, źródeł odwiedzin, działań użytkowników w witrynie oraz innych danych dotyczących korzystania z witryny, aby pomóc nam zrozumieć jej działanie, identyfikować problemy techniczne i analizować ścieżki korzystania z witryny. Na przykład po odwiedzeniu przez użytkownika strony produktu, dodaniu produktu do koszyka, przejściu do procesu płatności lub dokonaniu zamówienia odpowiednie dane analityczne mogą być wykorzystywane do analizy odwiedzin i konwersji na poszczególnych etapach.

Optymalizacja funkcjonalności. Funkcjonalne pliki cookie mogą służyć do zapamiętywania wybranego przez użytkownika języka, regionu, ustawień strony lub innych preferencji, aby ograniczyć konieczność ponownego dokonywania ustawień i wspierać funkcje związane z wyborem użytkownika.

Marketing i reklama. Marketingowe pliki cookie i podobne technologie mogą, po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, służyć do wyświetlania reklam, prowadzenia remarketingu, śledzenia konwersji oraz analizy skuteczności reklam. Na przykład po odwiedzeniu przez użytkownika strony produktu lub dodaniu produktu do koszyka odpowiednie technologie reklamowe mogą, po uzyskaniu zgody użytkownika, rejestrować takie działania w celu umożliwienia platformom reklamowym prowadzenia remarketingu lub oceny wizyt, dodania do koszyka i konwersji zamówień pochodzących z reklam.

Niezbędne pliki cookie nie są aktywowane obowiązkowo z powodu funkcji innych niż podstawowe działanie witryny. W przypadku plików cookie i podobnych technologii, dla których zgodnie z obowiązującym prawem wymagane jest uzyskanie zgody, zastosowanie odpowiednich technologii następuje po uzyskaniu takiej zgody.

3. Kategorie plików cookie

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie służą do prawidłowego działania witryny i realizacji podstawowych działań inicjowanych przez użytkownika, takich jak utrzymywanie zawartości koszyka, zapisywanie sesji logowania, obsługa płatności i składania zamówień, przeprowadzanie weryfikacji bezpieczeństwa oraz zapobieganie nieprawidłowym odwiedzinom. Bez tych plików cookie niektóre podstawowe funkcje witryny mogą nie działać prawidłowo. Zgodnie z obowiązującym prawem niektóre ściśle niezbędne pliki cookie mogą nie wymagać odrębnej zgody użytkownika.

Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie służą do zapamiętywania niektórych wyborów i preferencji użytkownika, takich jak język, region, ustawienia strony lub inne ustawienia funkcjonalne. Służą one przede wszystkim do zapewnienia spójności działania witryny i wygody korzystania z jej funkcji. Jeżeli obowiązujące prawo nie zezwala na ich stosowanie bez zgody, odpowiednie funkcjonalne pliki cookie zostaną aktywowane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia sposobu, w jaki użytkownicy odwiedzają witrynę i z niej korzystają, w tym do analizy odwiedzanych stron, czasu korzystania, ścieżek działań, źródeł odwiedzin oraz korzystania z funkcji witryny. Odpowiednie dane mogą pomagać nam analizować korzystanie z witryny na etapach od odwiedzin, przeglądania produktów i dodania ich do koszyka, przez proces płatności, aż do zakończenia zamówienia, a także oceniać funkcjonowanie witryny i poszczególnych stron.

Analityczne pliki cookie mogą być ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców usług analitycznych. W przypadku technologii analitycznych, dla których zgodnie z obowiązującym prawem wymagana jest zgoda użytkownika, zostaną one aktywowane po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie i podobne technologie służą do obsługi remarketingu, wyświetlania reklam, śledzenia konwersji oraz analizy skuteczności reklam. Odpowiednie technologie mogą rejestrować odwiedziny i działania użytkownika na stronach produktów, w koszyku, na stronach płatności lub stronach zakończenia zamówienia, a następnie wykorzystywać odpowiednie informacje do przypisywania konwersji reklamom i oceny skuteczności działań marketingowych.

Marketingowe pliki cookie należą do niezbędnych plików cookie. O ile obowiązujące prawo nie przewiduje innej podstawy prawnej, marketingowe pliki cookie zostaną aktywowane po aktywnym wyrażeniu przez użytkownika zgody. Użytkownik może odmówić wyrażenia zgody lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę na marketingowe pliki cookie.

4. Pliki cookie stron trzecich

Niniejsza witryna może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie ustawiane lub odczytywane przez zewnętrznych dostawców usług. Usługi stron trzecich mogą obejmować analitykę witryny, reklamę i marketing, obsługę płatności, usługi logistyczne oraz narzędzia obsługi klienta, w zależności od technologii i usług faktycznie wykorzystywanych przez witrynę.

Narzędzia analityczne. Możemy korzystać z Google Analytics lub podobnych narzędzi analitycznych w celu uzyskiwania informacji o odwiedzinach witryny, przeglądaniu stron, działaniach użytkowników, źródłach odwiedzin oraz ścieżkach konwersji. Odpowiednie narzędzia mogą gromadzić dane techniczne i dane dotyczące korzystania z witryny za pomocą plików cookie lub podobnych technologii oraz przetwarzać odpowiednie informacje zgodnie z własną polityką prywatności.

Narzędzia reklamowe. Możemy korzystać z Meta Pixel, Google Ads lub podobnych narzędzi reklamowych i służących do śledzenia konwersji w celu obsługi remarketingu, śledzenia konwersji reklam, przypisywania konwersji oraz analizy skuteczności reklam. Odpowiednie narzędzia mogą na podstawie odwiedzin użytkownika, przeglądania produktów, dodania produktu do koszyka, przejścia do procesu płatności lub zakończenia zamówienia generować odpowiednie zdarzenia reklamowe lub informacje o konwersji.

Dostawcy usług płatniczych. Podczas dokonywania płatności odpowiednie usługi płatnicze mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dostawcy usług płatniczych mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie zgodnie z wymaganiami dotyczącymi działania ich usług, bezpieczeństwa, weryfikacji oraz wykrywania oszustw. W procesie płatności mogą uczestniczyć sieci płatnicze lub powiązane systemy usług, takie jak Visa, MasterCard, JCB, Discover. Szczegółowe sposoby przetwarzania danych są określane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi zasadami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Narzędzia logistyczne i obsługi klienta. Jeżeli witryna faktycznie korzysta z odpowiednich zewnętrznych narzędzi do śledzenia przesyłek, obsługi klienta, komunikacji lub zarządzania zamówieniami, takie usługi mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w celu obsługi odpowiednich funkcji. Rzeczywisty zakres zastosowania zależy od aktualnie aktywnych technologii i usług wykorzystywanych przez witrynę.

Zewnętrzni dostawcy usług zazwyczaj niezależnie określają sposób przetwarzania danych w ramach własnych usług, okresy przechowywania danych oraz inne kwestie dotyczące prywatności i mogą, w odniesieniu do niezależnie prowadzonego przetwarzania danych, działać jako niezależni administratorzy danych i ponosić odpowiedzialność zgodnie z własnymi zasadami oraz obowiązującym prawem. W przypadku przetwarzania danych prowadzonego niezależnie przez podmioty trzecie użytkownik powinien zapoznać się również z odpowiednią polityką prywatności i polityką plików cookie danego podmiotu.

Korzystanie z usług stron trzecich nie zmienia zakresu ich niezależnej odpowiedzialności za przetwarzanie danych. Wykorzystujemy odpowiednie technologie stron trzecich wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcji witryny, realizacji zamówień, prowadzenia analiz lub prowadzenia działań marketingowych, na które użytkownik wyraził zgodę.

5. Mechanizm zgody użytkownika

Podczas pierwszej wizyty użytkownika w witrynie możemy za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami na pliki cookie przekazać informacje dotyczące plików cookie i podobnych technologii oraz umożliwić użytkownikowi dokonanie wyboru dla poszczególnych kategorii.

W odniesieniu do niezbędnych plików cookie, dla których zgodnie z obowiązującym prawem wymagana jest zgoda, stosujemy mechanizm aktywnego wyrażenia zgody (opt-in). O ile użytkownik nie wyrazi aktywnej zgody, analityczne, marketingowe oraz inne niezbędne pliki cookie, dla których zgodnie z prawem wymagana jest zgoda, nie zostaną aktywowane.

Użytkownik może za pomocą ustawień plików cookie zaakceptować lub odrzucić odpowiednie kategorie plików cookie albo zezwolić wyłącznie na działanie niezbędnych plików cookie.

Użytkownik może w dowolnym momencie za pośrednictwem dostępnego w witrynie ustawienia plików cookie wycofać lub zmienić wcześniej udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie ważnej zgody przed jej wycofaniem.

Jeżeli użytkownik odmówi wyrażenia zgody na niekonieczne pliki cookie lub wycofa taką zgodę, witryna będzie nadal udostępniać podstawowe funkcje w zakresie obsługiwanym przez niezbędne pliki cookie, jednak niektóre funkcje zależne od niekoniecznych plików cookie mogą zostać ograniczone.

6. Zarządzanie i kontrola plików cookie

Użytkownik może za pośrednictwem dostępnego w witrynie ustawienia plików cookie przeglądać i zarządzać wyborem dotyczącym korzystania z odpowiednich plików cookie oraz zmieniać status zgody dla dostępnych kategorii.

Użytkownik może również za pomocą ustawień używanej przeglądarki usunąć zapisane pliki cookie, zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookie albo otrzymywać odpowiednie powiadomienia przed zapisaniem plików cookie. Sposób zarządzania plikami cookie może różnić się w zależności od używanej przeglądarki.

Jeżeli użytkownik wyłączy niezbędne pliki cookie, podstawowe funkcje witryny, takie jak koszyk, logowanie, płatność, składanie zamówień, weryfikacja bezpieczeństwa lub inne podstawowe funkcje, mogą nie działać prawidłowo.

Jeżeli użytkownik wyłączy wyłącznie funkcjonalne, analityczne lub marketingowe pliki cookie, podstawowe funkcje zakupowe witryny zazwyczaj będą nadal dostępne, jednak niektóre funkcje związane z zapamiętywaniem preferencji, analizą odwiedzin lub spersonalizowaną reklamą mogą zostać ograniczone.

Usunięcie plików cookie nie powoduje automatycznego usunięcia wszystkich danych osobowych przechowywanych przez nas lub podmioty trzecie na innej podstawie prawnej. Wnioski dotyczące dostępu do danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania zgody są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz odpowiednią procedurą składania wniosków dotyczących danych.

7. Informacje dotyczące związku między gromadzeniem danych a danymi osobowymi

Pliki cookie i podobne technologie mogą gromadzić informacje związane z urządzeniem użytkownika i jego sposobem korzystania z witryny, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, czas odwiedzin, odwiedzane strony, działania polegające na klikaniu, źródło odwiedzin, działania związane z koszykiem, działania związane z procesem płatności oraz informacje dotyczące konwersji zamówień.

W niektórych przypadkach informacje generowane przez pliki cookie mogą zostać powiązane z informacjami o koncie, informacjami dotyczącymi zamówienia lub innymi danymi przekazanymi wcześniej przez użytkownika. Na przykład w przypadku zalogowania się na konto, dodania produktu do koszyka, przejścia do procesu płatności lub zakończenia zamówienia odpowiednie technologie mogą powiązać dane wygenerowane na różnych etapach z odpowiednią sesją lub informacjami dotyczącymi zamówienia w celu obsługi funkcji witryny, analizy zamówień oraz przypisywania reklam, na które użytkownik wyraził zgodę.

Informacje generowane przez pliki cookie nie są wykorzystywane samodzielnie do identyfikowania użytkownika, chyba że zostaną połączone z informacjami o koncie, informacjami dotyczącymi zamówienia lub innymi danymi, które mogą bezpośrednio lub pośrednio identyfikować użytkownika, albo jeżeli takie przetwarzanie jest dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo.

Ograniczamy zakres gromadzonych danych do rzeczywistego celu przetwarzania oraz określamy odpowiednią podstawę prawną zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku niezbędnych plików cookie, dla których wymagana jest zgoda, uzyskujemy aktywną zgodę użytkownika przed aktywowaniem odpowiedniej technologii.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na korzystanie z niektórych zewnętrznych usług analitycznych, reklamowych, płatniczych, chmurowych lub innych usług technologicznych, które mogą być obsługiwane przez usługodawców znajdujących się w różnych państwach lub regionach, pliki cookie i powiązane dane mogą być przetwarzane lub przechowywane przez podmioty trzecie w państwach lub regionach znajdujących się poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Unię Europejską lub Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie mechanizmy zgodności i środki ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

W stosownych przypadkach międzynarodowe przekazywanie danych może odbywać się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) Komisji Europejskiej lub innych zgodnych z prawem mechanizmów przekazywania danych, a także z zastosowaniem odpowiednich dodatkowych środków ochrony, zależnie od konkretnego przekazania danych.

Zewnętrzni dostawcy usług ponoszą odpowiedzialność za własne działania związane z przetwarzaniem danych. Konkretne miejsca przetwarzania danych, okresy ich przechowywania oraz zasady międzynarodowego przekazywania danych mogą ulegać zmianom w zależności od architektury usług i polityki prywatności danego dostawcy.

9. Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka plików cookie może być aktualizowana w związku ze zmianami technologii wykorzystywanych przez witrynę, plików cookie i podobnych technologii, usług stron trzecich, sposobów przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa i wymogów regulacyjnych.

Zaktualizowana wersja polityki zostanie opublikowana w niniejszej witrynie i zacznie obowiązywać od dnia publikacji zgodnie z jej treścią, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Jeżeli nastąpi istotna zmiana dotycząca rodzajów plików cookie, celów ich wykorzystywania, mechanizmu wyboru użytkownika lub innych kwestii mogących mieć istotny wpływ na prawa użytkownika, w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo zastosujemy odpowiedni sposób poinformowania użytkownika o takiej zmianie oraz, w razie potrzeby, ponownie uzyskamy zgodę użytkownika.

Dalsze odwiedzanie lub korzystanie z witryny po aktualizacji polityki nie powinno być interpretowane jako zgoda użytkownika na niekonieczne pliki cookie, w przypadku których obowiązujące prawo wymaga aktywnego wyrażenia zgody. W odniesieniu do plików cookie, dla których zgodnie z prawem wymagana jest aktywna zgoda, nadal będziemy uzyskiwać zgodę użytkownika za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu zgody.

10. Kontakt

Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące korzystania przez niniejszą witrynę z plików cookie i podobnych technologii, sposobu przetwarzania danych, mechanizmu zgody na pliki cookie lub odpowiednich usług stron trzecich, może skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych oficjalnych danych kontaktowych.

Za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych można również składać wnioski dotyczące danych osobowych, w tym wnioski o dostęp do danych osobowych, ich usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem oraz wycofanie wcześniej udzielonej zgody na pliki cookie.

Adres: KIKUNA HOUSE 6711102, 6-13-15 Kikuna, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa 222-0011, Japonia

Telefon: +81 80-4267-3185

E-mail: service@avensavaiva.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)

Wnioski dotyczące danych osobowych lub zgody na pliki cookie będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W zależności od charakteru wniosku możemy wymagać niezbędnych informacji w celu potwierdzenia zakresu i przedmiotu żądania oraz udzielimy odpowiedzi w terminie określonym przez obowiązujące prawo.